新湖南客户端10月24日讯（通讯员 王元伟 谢德艳）为持续深化医疗保障“放管服”改革，方便参保人员特门双通道申报审批流程，压缩认定时限，提高医保经办服务水平，东安县医疗保障局四措并举扎实做好特门双通道网上随时申报工作，实实在在让办事群众少跑腿，提高了办事效率，提升了办事群众的幸福感和获得感。
一是立足岗位，夯实基础。按照市医保局统一要求，凡特门双通道申报审批事项全部通过永州市“两定”平台线上办理，将认定科室及认定医师的信息录入系统，全县已完成了认定机构的信息维护22家，(18个乡镇卫生院全覆盖)为参保群众特门双通道申报审批做好前期工作。
二是内练真功、强化培训。定期组织相关人员学习《关于永州市特门双道申报实行网上经办的通告》等相关特门双通道申报政策文件精神，定期开展特门双通道申报业务技能操作培训，不断提高特门双通道申报业务操作技能，让业务人员真正做到学深学透学明白，做医保工作的有心人、政策把握的明白人、执行决策的责任人。
三是宣传方式、形式多样。通过医保局公众号、微信朋友圈、全县155家定点医药机构及村卫生室张贴宣传海报、发放宣传手册等多形式加大对特门双通道申报政策宣传，让参保患者充分享受到惠民服务新政策，着力引导符合条件群众及时申报。
四是内强素质，外树形象。严格规范窗口工作人员的服务语言、服务态度、服务仪表、服务质量，不断增强服务意识，转变服务方式，严守服务规范和工作纪律，提升服务形象。认真落实一次性告知制，梳理各项工作流程，对办事条件实行一次性告知，方便群众办事，提高群众满意度。
今年8月至10月24日，全县网上经办系统申报特门双通道病人共计786人，认定成功786人。网上认定工作获得了群众的广泛认可。
责编：田文
来源：东安县融媒体中心
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